Politika privatnosti

01Kontakt i podaci o sajtu

Rukovalac podacima je vlasnik brenda 3D Art, sa kontaktom u Kragujevcu, Srbija. Za pitanja o podacima i za zahteve iz ove politike pišite na info@svetlecereklame3dart.rs ili pozovite 064 286 9139.

02Koje podatke obrađujemo

Podaci koje šaljete kroz formu

• vrsta projekta,
• ime i prezime ili naziv firme,
• telefon ili adresa e-pošte,
• opis zahteva,
• približne dimenzije i mesto postavljanja, ako ih unesete.

Ne šaljite matični broj građana, podatke o platnim karticama, zdravstvene podatke ili druge podatke koji nisu potrebni za odgovor i pripremu ponude.

Tehnički podaci

Serverski dnevnici beleže IP adresu, vreme zahteva, traženu adresu i podatke o pregledaču. Uz zapis primljenog upita čuva se vreme slanja. IP adresa se ne čuva, već samo njen jednosmerni zapis koji se menja svakog dana i služi za ograničenje broja upita. Ako prihvatite analitiku, Google Analytics prima podatke o posećenim stranama, uređaju i načinu korišćenja sajta.

03Zašto se podaci koriste

• Podaci iz upita koriste se da bi na upit bilo odgovoreno, da bi bila pripremljena ponuda i da bi se nastavila komunikacija o traženom poslu. Pravni osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, u daljem tekstu ZZPL, član 12, stav 1, tačka 2).
• Tehnički podaci koriste se za rad sajta, sprečavanje zloupotrebe i otklanjanje grešaka. Pravni osnov je legitimni interes da sajt i forma rade bezbedno (član 12, stav 1, tačka 6).
• Analitika se uključuje samo uz vaš pristanak (član 12, stav 1, tačka 1), koji možete kasnije povući kroz „Podešavanja kolačića”.

Slanje podataka kroz formu je dobrovoljno. Bez imena i najmanje jednog kontakta nije moguće odgovoriti na upit, pa forma bez njih ne može da se pošalje. Uz formu nema obaveznog polja za prihvatanje ove politike. Podaci se ne koriste za reklamne poruke i ne prodaju se. Odluke se ne donose automatski, bez učešća čoveka, i ne prave se profili.

04Ko može da primi podatke

Podaci se ne prodaju i ne daju drugima. Pristup imaju samo osobe i obrađivači potrebni za prijem upita i rad sajta:

• osobe koje imaju pristup kontakt sandučetu brenda 3D Art,
• D. Svilenković, izvođač sajta, koji održava sajt, server i poštu,
• netcup GmbH, Nemačka, na čijem serveru rade sajt i čuvaju se zapisi upita,
• Hetzner Online GmbH, Nemačka, na čijem serveru je sanduče info@svetlecereklame3dart.rs,
• Google (Google LLC i Google Ireland Limited) kroz Google Analytics, samo ako prihvatite analitičke kolačiće,
• nadležni organ kada je dostavljanje podataka obavezno po zakonu.

Informacije o obradi kod Google-a dostupne su u Google politici privatnosti.

05Prenos podataka u druge zemlje

Server je u Nemačkoj, koja ima primeren nivo zaštite po članu 64, stav 2 ZZPL, pa za taj prenos nije potrebno posebno odobrenje. Google podatke može da obrađuje i u SAD. Google LLC je sertifikovan po Okviru EU i SAD za privatnost podataka, za koji je Evropska komisija utvrdila primeren nivo zaštite, što po članu 64, stav 2 ZZPL važi i u Srbiji. Google uz to primenjuje standardne ugovorne klauzule.

06Koliko dugo čuvamo podatke

Uspešno poslati upit stiže u kontakt sanduče i čuva se i kao zapis na serveru. Upite i prepisku čuvamo dok traje dogovor o poslu, a najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta, posle čega ih brišemo. Ako posao bude dogovoren, podatke potrebne za račun čuvamo u rokovima koje propisuju zakoni o računovodstvu i zaštiti potrošača.

Serverski dnevnici pristupa i grešaka brišu se automatski posle 14 dana. Odbijeni zahtevi se ne čuvaju: dnevnik zaštite forme beleži samo vreme i razlog odbijanja, bez imena, kontakta i sadržaja upita. Brisanje podataka koji se odnose na vaš upit možete zatražiti i ranije, preko kontakta navedenog na ovoj strani, osim podataka koje po zakonu moramo da čuvamo.

07Kolačići i analitika

Neophodni kolačić cc_pristanak pamti vaš izbor godinu dana. Zaštita kontakt forme ne koristi kolačiće. Kod sajta ne uključuje marketinške kolačiće ni retargeting.

Google Analytics i njegovi kolačići ne učitavaju se dok ne izaberete „Prihvatam statistiku”. Tada Google postavlja kolačiće _ga i _ga_* koji traju do dve godine i beleži koje strane gledate, sa kakvog uređaja i iz koje zemlje, bez imena i kontakt podataka. Google Analytics 4 ne čuva IP adresu, a podatke o posetama čuvamo najduže 14 meseci. Reklamne funkcije i Google signali su isključeni.

Pristanak možete promeniti ili povući preko veze „Podešavanja kolačića”, koja je stalno dostupna u podnožju sajta. Povlačenje ne utiče na zakonitost prethodne obrade.

08Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo da:

• saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete njihovu kopiju (ZZPL, član 26),
• tražite ispravku i dopunu netačnih podataka (član 29),
• tražite brisanje podataka (član 30) i ograničenje obrade (član 31),
• dobijete podatke u uobičajenom elektronskom obliku i prenesete ih drugom rukovaocu (član 36),
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu (član 37),
• se na vas ne primenjuje odluka doneta isključivo automatizovanom obradom (član 38); takve odluke ne donosimo,
• povučete pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na obradu pre povlačenja (član 15).

Zahtev pošaljite na info@svetlecereklame3dart.rs ili pozovite 064 286 9139. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Ako je zahtev složen ili ih ima više, rok može da se produži za još 60 dana, o čemu vas obaveštavamo u prvih 30 dana. Ostvarivanje prava je besplatno. Da bismo zaštitili vaše podatke, možemo da zatražimo da potvrdite identitet.

Pritužbu možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, office@poverenik.rs, telefon +381 11 3408 900, www.poverenik.rs.

09Kako štitimo podatke

Sajt koristi HTTPS, ograničenja pristupa serverskim zapisima i više provera kontakt forme. Nijedna tehnička mera ne može potpuno ukloniti rizik, pa kroz formu šaljite samo podatke potrebne za upit.

Forma je namenjena punoletnim licima i firmama. Ako saznamo da nam je podatke poslalo lice mlađe od 15 godina bez saglasnosti roditelja, brišemo ih.

10Zaštita forme od zloupotrebe

Formu štiti provera koja radi u vašem pregledaču i na serveru sajta: skriveno polje, kratko računanje u pozadini, vremenski token i ograničenje broja upita. Od vas ne traži nikakvu radnju i ništa ne šalje trećim licima. Vaša IP adresa se za ovu proveru ne čuva, već samo njen jednosmerni zapis koji se menja svakog dana. Ako ostavite adresu e-pošte, na nju stiže kratka automatska potvrda da je upit primljen, sa adrese no-reply@svetlecereklame3dart.rs.

11Izmene politike

Politika se ažurira kada se promene objavljeni kontakt podaci, forma, spoljni servisi ili način na koji sajt postupa sa podacima. Važeća verzija i datum izmene navedeni su na ovoj strani.

Verzija 3.2 Poslednja izmena: 13. oktobar 2026.